FAQ

Naša fizička trgovina nalazi se u Westgate Shopping Cityju (Ulaz 1) na adresi Zaprešićka 2, Jablanovec. Radno vrijeme poslovnice prati radno vrijeme centra. Dođite nas posjetiti, pogledajte figure uživo i podijelite svoju strast prema anime kulturi s našim timom!

Da, 100%! U Dabas shopu držimo isključivo originalne, licencirane i autentične proizvode vodećih japanskih i svjetskih brendova kao što su Bandai, Banpresto, Good Smile Company, Funko POP i drugi. Strogo se protivimo prodaji nelegalnih kopija (bootleg roba) i jamčimo vrhunsku kvalitetu svakog artikla.

Za sve narudžbe unutar Hrvatske dostava se vrši putem pouzdanih kurirskih službi. Rok isporuke za artikle koji su odmah dostupni na skladištu je obično 2 do 4 radna dana. Točne cijene dostave i uvjete za besplatnu dostavu možete provjeriti prilikom završetka narudžbe na našem web shopu.

Naravno! Dabas dostavlja pakete i izvan granica Hrvatske. Za detalje o cijeni poštarine, carinama i vremenu isporuke za vašu državu, molimo vas da prije narudžbe provjerite našu stranicu o dostavi ili nam se javite direktno putem kontakt forme kako bismo vam pružili najtočnije informacije.

Opcija Preorder omogućuje vam da osigurate i rezervirate rijetke anime figure, najnovije manga box setove ili TCG setove (One Piece, Pokemon) prije nego što službeno izađu na tržište ili stignu u našu poslovnicu. Na stranici svakog preorder artikla naveden je procijenjeni mjesec dolaska. Proizvod šaljemo na vašu adresu odmah čim stigne u naše skladište.

Kako bismo vam maksimalno olakšali kupovinu, podržavamo nekoliko sigurnih načina plaćanja: sigurno plaćanje kreditnim i debitnim karticama online, uplatu putem opće uplatnice/internet bankarstva (virmansko plaćanje) te popularno plaćanje pouzećem (gotovinom ili karticom kuriru prilikom preuzimanja paketa).

Očuvanje stanja (condition) karata ključno je za njihovu vrijednost. Preporučujemo korištenje kvalitetnih zaštitnih košuljica (sleeves) odmah nakon otvaranja paketića, spremanje špilova u čvrste kutije (Deck Boxes) te slaganje najvrjednijih karata u albume (bindere) s bočnim umetanjem. Sav potreban TCG pribor za karte možete pronaći u našoj ponudi.

Bez brige! Ako vam veličina ne odgovara, odjeću možete zamijeniti u roku od 14 dana od primitka paketa, pod uvjetom da proizvod nije nošen, opran i da ima sačuvane originalne etikete. Zamjenu možete izvršiti osobno u našem shopu u Westgateu ili nam artikl poslati natrag poštom uz prethodnu najavu našoj korisničkoj podršci.

Sve pakete, a posebno osjetljive anime figure, pakiramo s maksimalnom pažnjom koristeći zaštitne folije i čvrste kutije. Ipak, ako se dogodi oštećenje u transportu, molimo vas da fotografirate oštećenu kutiju i proizvod odmah pri preuzimanju i javite nam se na e-mail s brojem narudžbe kako bismo u najkraćem roku riješili reklamaciju i poslali zamjenu.

Da, Dabas poklon bonovi su savršen izbor kada kupujete poklon za rođendan, a niste sigurni što slavljenik točno skuplja. Poklon bonove možete kupiti u različitim iznosima na našem web shopu ili u poslovnici. digitalni kod s poklon bona jednostavno se upisuje u polje za kupon prilikom završetka online kupovine na dabas.hr.